配送ポリシー

配送について

当ショップでは、日本国内および海外への配送を承っております。


配送方法

・日本国内:佐川急便
・海外:DHLまたはEMS

配送方法は、配送先およびご注文内容に応じて、購入手続き画面に表示されます。


送料について

・日本国内

全国一律1,100円

商品合計10,000円(税抜)以上のお買い上げの場合は送料無料

・アジア ( EMS )

EMS = 2,000円

30,000円以上ご購入でEMS送料無料

・イタリア ・オーストラリア ( EMS )

EMS配送 = 5,000円

30,000円以上ご購入でEMS送料無料

・アメリカ (DHL)

DHL配送 = 15,000円

70,000円以上ご購入でDHL送料7,500円

・カナダ・メキシコ ( DHL )

DHL配送 = 15,000円

70,000円以上ご購入でDHL送料7,500円

・上記以外の国 ( DHL )

DHL配送 = 15,000円

70,000円以上ご購入でDHL送料7,500円


お届けまでの日数

通常、商品発送後、以下の日数を目安にお届けいたします。

・日本国内:3~5日程度
・海外(DHL):3~5日程度
・海外(EMS):7~14日程度

上記は目安であり、お届け日を保証するものではありません。ご注文の集中、在庫状況、天候、交通事情、通関手続き、配送地域その他の事情により、発送またはお届けに遅れが生じる場合があります。

定休日(毎週火曜日および不定休)は、発送業務を行っておりません。


海外配送にかかる関税等について

海外への配送には、配送先の国または地域の法令により、関税、輸入税、付加価値税、通関手数料等が発生する場合があります。

これらの費用は、商品代金および送料には含まれておらず、お客様のご負担となります。金額や支払方法については、配送先の税関または配送業者へお問い合わせください。

通関手続きや関税等のお支払い状況により、お届けに遅れが生じる場合があります。


配送先住所について

ご注文確定前に、配送先の氏名、住所、郵便番号および電話番号に誤りがないことをご確認ください。

発送完了後の配送先変更はお受けできません。変更をご希望の場合は、お客様ご自身で配送業者へお問い合わせください。

配送先情報の不備によって商品をお届けできない場合、当ショップでは責任を負いかねます。


長期不在・受取拒否について

長期不在、受取拒否、住所不備、関税等の未払いその他お客様のご都合により商品が当ショップへ返送された場合、往復送料、関税、通関手数料その他返送にかかった費用をご負担いただく場合があります。

無断での受取拒否や返送をされた場合は、今後のご利用をお断りする場合があります。


配送中の紛失・破損について

商品到着時に外装または商品に破損がある場合や、配送状況に問題がある場合は、配送業者および当ショップまで速やかにご連絡ください。

商品に不具合がある場合の対応については、「返品・返金ポリシー」をご確認ください。


お問い合わせ先

配送に関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
aoyama@anatomica.jp