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배송 안내

본 숍은 일본 국내 및 해외 배송을 지원합니다.


배송 방법

・일본 국내: 사가와 익스프레스(Sagawa Express)
・해외: DHL 또는 EMS

배송 방법은 배송지와 주문 내용에 따라 구매 절차 화면에 표시됩니다.


배송비 안내

・일본 국내

전국 일괄 1,100엔

상품 합계 10,000엔(세금 별도) 이상 구매 시 무료 배송

・아시아 ( EMS )

EMS = 2,000엔

30,000엔 이상 구매 시 EMS 무료 배송

・이탈리아 · 호주 ( EMS )

EMS 배송 = 5,000엔

30,000엔 이상 구매 시 EMS 무료 배송

・미국 (DHL)

DHL 배송 = 15,000엔

70,000엔 이상 구매 시 DHL 배송비 7,500엔

・캐나다·멕시코 ( DHL )

DHL 배송 = 15,000엔

70,000엔 이상 구매 시 DHL 배송비 7,500엔

・상기 이외의 국가 ( DHL )

DHL 배송 = 15,000엔

70,000엔 이상 구매 시 DHL 배송비 7,500엔


배송 소요 기간

일반적으로 상품 발송 후 아래 기간을 기준으로 배송됩니다.

・일본 국내: 약 3~5일
・해외(DHL): 약 3~5일
・해외(EMS): 약 7~14일

상기 기간은 기준이며, 배송일을 보장하는 것은 아닙니다. 주문 폭주, 재고 상황, 날씨, 교통 사정, 통관 절차, 배송 지역 및 기타 사유로 인해 발송 또는 배송이 지연될 수 있습니다.

정기 휴무일(매주 화요일 및 비정기 휴무)에는 발송 업무를 진행하지 않습니다.


해외 배송 관세 등에 관하여

해외 배송 시, 배송지 국가 또는 지역의 법령에 따라 관세, 수입세, 부가가치세, 통관 수수료 등이 발생할 수 있습니다.

이러한 비용은 상품 대금 및 배송비에 포함되어 있지 않으며 고객 부담입니다. 금액이나 지불 방법에 대해서는 배송지 관할 세관 또는 배송 업체에 문의하십시오.

통관 절차나 관세 등 납부 상황에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.


배송지 주소 정보

주문 확정 전에 배송지 성함, 주소, 우편번호 및 전화번호에 오류가 없는지 확인해 주십시오.

발송 완료 후에는 배송지 변경이 불가합니다. 변경을 원하시는 경우 고객님께서 직접 배송 업체에 문의해 주시기 바랍니다.

배송지 정보 기재 미비로 인해 상품을 전달하지 못하는 경우, 본 숍에서는 책임을 지지 않습니다.


장기 부재 및 수취 거부

장기 부재, 수취 거부, 주소지 불명, 관세 미납 등 고객님의 사유로 인해 상품이 본 숍으로 반송된 경우, 왕복 배송비, 관세, 통관 수수료 및 기타 반송에 발생한 비용을 청구할 수 있습니다.

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배송 중 분실 및 파손

상품 도착 시 외장 또는 상품이 파손되어 있거나 배송 상태에 문제가 있는 경우, 즉시 배송 업체 및 본 숍으로 연락해 주십시오.

상품 불량 발생 시 대응에 대해서는 '반품 및 환불 정책'을 확인해 주시기 바랍니다.


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aoyama@anatomica.jp